اجتماع لوزير الصناعة بوكلاء السيارات في المملكة لتحسين الخدمات

السيارات – أعلن وزير الصناعة السعودي ماجد عبدالله القصبي أنه اجتمع بوكلاء السيارات في المملكة. وقد قدم الشكر للوكالات التي حققت رضا المستهلك وأبلغ الوكالات التي لم تحقق رضا المستهلك بأن عليها العمل فورًا لتحسين خدماتها. كما أكد على أنه سيتابع أدائها على مدار الساعة وفق مؤشرات أداء، وسيحفز المميزين ولن يتهاون مع المقصرين. ووضح أن رضا المستهلك هو رضا الوزارة.

وقال الوزير أن على الوكالات التعامل مع أي استياء للمستهلكين في خدمات ما بعد البيع والصيانة والضمان وقطع الغيار. وطالب برفع جودة هذه الخدمات لرفع مستوى الخدمة للمستهلك. وجاء ذلك خلال اجتماع للوزير مع وكلاء السيارات بالمملكة في حضور ايمان بنت هباس مائبة الوزير وبدر الهداب مساعد الوزير وعمر السحيباني وكيل الوزارة لحماية المستهلك وعدد من الرؤساء التنفيذيين لوكالات السيارات.

واستعرض الوزير في الاجتماع بعض المشكلات التي تشمل صعوبات توفير قطع غيار السيارات واعتماد السيارات البديلة المؤقتة وارتفاع أسعار الخدمات.