[ad_1]
السيارات – وضحت وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية بعض حقوق الراغبين في شراء سيارات جديدة. وقالت أنهم يجب عليهم معرفة هذه الحقوق قبل شراء سيارة جديدة . وتشمل هذه الحقوق :
– الحصول على فاتورة الشراء.
– الحصول على كتيب الضمان.
– أن يتم توفير ضمان المنتج والتعليمات الفنية بلغة عربية مفهومة.
– افصاح الوكيل عن الإكسسوارات الاضافية الموجودة في السيارة اذا كانت مصنعة من شركة مختلفة عن الشركة الأم.
أما بالنسبة لحقوق العملاء عند شراء قطع غيار السيارات أو عند الحاجة لقطع غيار سيارات لسياراتهم :
– الحصول مباشرة على قطع الغيار ذات الطلب المستمر.
– الحصول على قطع الغيار ذات الطلب النادر خلال 14 يوم.
– الاتفاق بورقة موثقة على مدة تسليم قطع الغيار التي تصنع خصيصاً للعميل.
– يحق للعميل الاحتفاظ بقطع الغيار المستبدلة من السيارة شرط ألا تكون ضارة بالبيئة.
– الحصول على وثيقة مستقلة لمدة وأحكام ضمان قطع الغيار بما يتفق مع سياسة المنتج.
[ad_2]
