اخبار السيارات

أمانة المنطقة الشرقية تقدم توضيحات حول مواقف السيارات الذكية المدفوعة


السيارات – أعلنت أمانة المنطقة الشرقية في بيان لها بعض التفاصيل بخصوص المواقف الذكية المدفوعة. وقالت أن البيان يستهدف توضيح بعض الملاحظات والشكاوي من المستفيدين التي تواجههم من تنظيم المواقف الذكية المدفوعة في المنطقة. وقالت أن الهدف من مشروع المواقف المدفوعة هو تنظيم مواقف السيارات بالأماكن العامة. وذلك بهدف ايجاد حلول مناسبة ومبتكرة لتطوير الخدمة وصولاً لتحسين تجربة المستفيد.

وأشارت الي عدم رضاها عن الوضع الحالي حيث يسعي المشروع في المستقبل لرفع جودة الحياة في المنطقة. كما تسعي المنطقة الشرقية لكي تكون من أفضل المدن الذكية والوصول الي المخرجات الفاعلة. وقالت أنها تعمل على وضع عدة حلول للملاحظات عبر حلول عاجلة للدفع الالكتروني وتوزيع نقاط البيع لأجهزة ذكي قبل انتهاء عام 2022. وسيكون ذلك عن طريق التطبيق أبل بلاي والتدريب والتأهيل لمنسوبي الشركة. وتستهدف تحسين تجربة المستفيد والعمل بمفهوم خدمة المستفيدين ورضاهم ومرونة منح الفرص قبل فرض الغرامات وحجز المركبات المخالفة.

وقالت الأمانة أن من ضمن الحلول التي تسعي لها سهولة تسجيل البيانات في الأجهزة والتطبيق. كما توفر خاصية التسجيل السريغ بأقل المعلومات وتوفير خدمة الدفع عبر نقاط البيع . كما توفر خيارات متنوعة للدفع في المحلات ومراكز التجارة على الشوارع المجاورة للمواقف. كما يضاف لذلك تكثيف جهود التوعية للتعريف بالخدمات والتسهيلات وتوضيح الخدمات وتوجيه الفرق الميدانية للشركة المشغلة بالتعاون مع المستخدمين وتحسين الخدمة ومنح فترة زمنية قبل اصدار المخالفة وعدم اشتراط ابراز التذكرة.

وتم التأكيد على الشركة المشغلة بالالتزام والتقيد باشتراطات العقد الاستثماري. كما طالبتهم بسرعة معالجة الملاحظات للمستفيدين من الخدمة والاستفادة من المقترحات. وتشمل الأخيرة تصوير رقم السيارة فقط وتوفير باقات متنوعة ومنها باقة الساعة الواحدة للتسهيل على المستخدمين. كما تم الغاء مخالفة وضع التذكرة الورقية وتوفير بطاقة خاصة للسكان واصحاب المحلات.

ويضاف لذلك ايقاف عملية اقفال عجلات السيارات المخالفة الا بعد التنبيه وتكرار المخالفة للمرة الثالثة . وسيكون ذلك حتى ريتم الربط مع الجهات المختصة وعدم السداد ومنح فترة زمنية أطول قبل قيد المخالفة لمنح فترة كافية للمستفيدين. كما سيتم توفير خيارات عديدة للدفع مثل أبل بلاي وبطاقة الموقع الالكتروني والبطاقات الائتمانية وسرعة تطوير التطبيق.

كما سيتم توفير خيارات للدفع الرقمي ووضع خارطة طريق لمخرجات المشروع الذي ستطرح من خلالها الحلول بشكل تدريجي خلال الفترة القادمة. وستكون البداية من آلية تفعيل الدفع اضافة الي منح قائدي المركبات المستفيدة من المواقف فترة زمنية قبل تسجيل المخالفة .

 

اترك تعليقاً